Política de Qualidade

No Grupo Buscando Vidas, nosso compromisso com a qualidade é o que orienta todas as nossas ações e decisões. Trabalhamos incansavelmente para garantir que nossos serviços de recuperação e suporte à dependência química ofereçam o mais alto nível de excelência, focando sempre na satisfação e bem-estar dos nossos pacientes e suas famílias.

1. Missão

Nossa missão é proporcionar um ambiente seguro, acolhedor e de suporte, onde cada paciente receba um tratamento personalizado e humanizado, alinhado com as melhores práticas e inovações terapêuticas. Queremos ajudar cada pessoa a superar a dependência, oferecendo uma recuperação eficaz e duradoura.

2. Foco no Paciente

Colocamos as necessidades e o bem-estar de nossos pacientes no centro de tudo o que fazemos. Cada tratamento é cuidadosamente planejado e ajustado de acordo com as condições individuais de cada um, garantindo um atendimento personalizado que respeita as particularidades de cada jornada de recuperação.

3. Excelência no Atendimento

Nosso time de profissionais qualificados trabalha com dedicação e respeito, buscando oferecer um atendimento de qualidade superior, baseado em empatia, ética e sigilo. A atualização constante da nossa equipe em relação a técnicas terapêuticas, abordagens multidisciplinares e inovações do setor de saúde garante que nossos pacientes recebam o que há de mais moderno e eficaz no tratamento contra a dependência química.

4. Melhoria Contínua

Estamos sempre buscando aprimorar nossos processos, serviços e estrutura para garantir a excelência. Mantemos um sistema de avaliação contínua da satisfação dos pacientes e suas famílias, além de promover treinamentos regulares para nossos colaboradores. O feedback é fundamental para identificar oportunidades de melhoria e garantir que nossas práticas atendam às expectativas e necessidades de todos.

5. Conformidade e Responsabilidade

Seguimos rigorosamente todas as normas legais, éticas e regulatórias aplicáveis às nossas atividades. Nossos serviços são prestados em conformidade com os padrões exigidos pelos órgãos de saúde e de recuperação, assegurando o respeito aos direitos dos pacientes e o compromisso com a segurança e bem-estar de todos.

6. Inovação e Sustentabilidade

Além de prezar pela qualidade dos nossos serviços, também estamos comprometidos em utilizar recursos de forma sustentável, promovendo práticas que respeitam o meio ambiente e a saúde das pessoas. Valorizamos a inovação como um meio de melhorar continuamente a nossa oferta de serviços e promover uma recuperação mais eficiente e acessível.

7. Satisfação do Paciente e Família

Nosso sucesso é medido pela satisfação dos nossos pacientes e suas famílias. Buscamos criar um ambiente de confiança mútua, no qual o paciente e seus familiares se sintam ouvidos, apoiados e acolhidos. Acreditamos que uma recuperação de qualidade só é possível com um suporte familiar e comunitário forte, e incentivamos a participação ativa de todos no processo.


No Grupo Buscando Vidas, qualidade significa mais do que apenas cumprir metas. Significa oferecer um serviço humanizado, seguro e eficaz, focado em transformar vidas e garantir que cada paciente tenha uma chance real de recomeçar.